Сроки выплаты страховки по осаго

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО 2018

Полис ОСАГО приобретают многие автовладельцы, так как данный вид страхования является обязательным. Ежегодно растет количество обращений к страховым фирмам за компенсацией. Увеличение объема работы иногда сказывается на ее качестве, потому компании часто допускают нарушения, например, затягивают срок выплаты по ОСАГО.

Как же водителям в 2018 году своевременно получить возмещение и сколько времени отводится страховщикам на рассмотрение заявлений и проведение выплат?

Сроки выплаты возмещения по ОСАГО

В обязанности компании, оказывающей услуги страхования автогражданской ответственности, входит неукоснительное исполнение сроков, обозначенных в законе «Об ОСАГО» и договоре. Каждому, кто приобретает полис, необходимо знать, в течение какого времени страховая фирма должна выплатить деньги.

Срок, который отводится страховщику на возмещение ущерба пострадавшим в аварии, составляет всего 20 дней. В этот временной период сотрудники СК должны успеть произвести полный расчет со своим клиентом, который оказался участником аварии не по своей вине.

Однако здесь надо уточнить — это 20 календарных или рабочих дней. Подсчет ведется с исключением выходных дней и государственных праздников, в которые граждане также освобождаются от работы.

Значит, в майские и новогодние каникулы, в День России, 8 марта, 23 февраля и другие дни, когда отдыхает вся страна, сотрудники страховых компаний не рассматривают заявления страхователей.

Расчет периода проводится с того дня, в который потерпевший сообщил об аварии и обратился к страховщику за возмещением вреда, представив все необходимые документы.

В отведенные 20 дней фирма страховщика обязана провести осмотр поврежденного автомобиля, подсчет нанесенного виновником ДТП ущерба и перечислить потерпевшей стороне необходимую сумму возмещения. Процесс рассмотрения обращения может приостановиться по ряду причин. Среди них выделяются следующие:

автовладелец передал неполный пакет документов;
машина не была предоставлена на осмотр в страховую фирму;
ведется уголовное и административное расследование в связи с происшествием.

Сам страхователь, желающий вовремя получить компенсацию, не должен допускать нарушения сроков и обязан обратиться к страховщику спустя пять дней после ДТП.

Срок выплат может увеличиться до 30 календарных дней без учета праздников и выходных, если автовладелец по согласованию со страховщиком организовал ремонт поврежденного транспортного средства в другом автосервисе, который не сотрудничает с компанией.

Согласно п. 21 статьи 12 закона «Об ОСАГО», за несоблюдение обозначенных выше сроков страховщик может понести наказание в виде наложения на него штрафа и пени за просрочку.

Порядок получения компенсации

На сегодняшний день выплаты по ОСАГО осуществляются по двумя способами:

Натуральное возмещение, то есть путем выдачи направления в сервис для ремонта автомобиля. Производится с 28 апреля 2017 года.
Выплата денежных средств – применяется в случае гибели владельца авто или получения серьезных телесных повреждений.

Существует законодательно установленный порядок получения направления на ремонт или выплаты. Согласно правилам, автовладельцы должны сообщать своему страховщику об аварии незамедлительно, желательно прямо в день происшествия.

Заявление на возмещение ущерба можно подавать в течение 5 дней. Однако, как показывает практика, страховые компании рекомендуют своим клиентам представлять пакет документов по ДТП как можно быстрее, в течение 24 часов после аварии.

Тогда решение будет принято оперативно, и все детали происшествия можно будет рассмотреть по «горячим следам».

При подаче заявления важно соблюдать следующие сроки:

сразу после столкновения по телефону сообщить в компанию о наступлении страхового случая;
не более 5 суток отводится пострадавшему на подачу запроса на получение компенсации;
еще 5 рабочих дней – период, в течение которого автомобиль нужно предоставить на осмотр эксперту, (срок может быть пересмотрен из-за дальности расстояния, если его понадобится преодолеть);
15 дней после подачи пострадавшим заявления виновник столкновения лишен права проводить ремонт своего авто.

С июля 2018 года участники ДТП обязаны в течение 5 дней предоставлять поврежденные автомобили для прохождения осмотра и оценки причиненного вреда. Это обязательное условие для получения страховых выплат.

Подбором экспертов занимаются страховые компании. Дата и место для процедуры назначаются после подачи заявления.

Страховщик теперь обладает правом не принимать результаты независимой экспертизы, проведенной без согласования с ним.

Приняв решение о полном или частичном отказе в выплате, сотрудники страховой фирмы направляют клиенту письменное уведомление. В ситуации отказа, прежде чем предъявлять компании претензии, каждый владелец авто должен спросить себя, а поступил ли он правильно, все ли документы предоставил, соблюдал ли при этом установленные сроки.

Перечислим основные этапы рассмотрения заявки на возмещение вреда. В течение 5 дней компания должна успеть:

принять заявление от пострадавшего в аварии;
после проведения проверки признать конкретный случай ДТП страховым;
изучить все документы, которые представил клиент;
предоставить эксперта для осмотра авто или его остатков, оценки повреждений;
рассчитать окончательную сумму страховки.

В течение 20 дней:

провести дополнительную независимую экспертизу, если виновник или потерпевший не согласны с предыдущими результатами оценки;
вынести положительное или отрицательное решение о выплате;
осуществить выплату возмещения деньгами (вред здоровью) или выдать направление на ремонт авто в СТО.

Начисление страховых выплат потерпевшая сторона может ускорить, если привезет в СК виновника столкновения все документы, включая постановление суда, если полицейские возбудили против виновного водителя административное дело и судебное разбирательство состоялось. Также необходимо будет подготовить ходатайство на имя директора страховой компании об ускорении процесса проведения выплат с просьбой быстрее провести расчеты и начислить сумму компенсации.

Что делать, если страховая затягивает период выплаты
Когда страховая не выплачивает возмещение по ОСАГО в срок, то дальше события могут развиваться по трем направлениям. Если не помогло одно средство, можно переходить к следующему способу.

Жалоба в РСА и ЦБ РФ

Пожаловаться на нерадивость страховщика можно в Центробанк РФ или Союз Автостраховщиков (РСА). Жалоба составляется в произвольной форме, к ней нужно приложить копии полиса ОСАГО и бумаг, служащих подтверждением обращения в СК.

В свою очередь, ЦБ направит страховой фирме запрос на предоставление объяснений. На основании полученного ответа принимается решение о правомерности действий компании и обоснованности жалобы. На переписку уходит приблизительно месяц.

При выявлении нарушений законных прав клиента фирма, задерживающая выплаты, будет обязана помимо возмещения вреда заплатить еще пени:

1% от суммы причитающейся клиенту страховки за каждый день просрочки платежа;
0,05% за каждый день просрочки рассмотрения заявления;
50% от суммы иска, если дело рассматривалось в суде.

Страховщик будет также защищать свои интересы и пытаться переложить всю вину на пострадавшего. Часто фирмам удается таким образом уйти от ответственности. Выплату могут произвести, но без оплаты неустойки за просрочку платежа.

Досудебная претензия

Если жалоба результатов не принесла, в офис страховщика нужно направить досудебную претензию (ДП) с описанием требований.

Через пять-десять дней компания должна дать ответ:

выплатить возмещение;
выписать направление в сервис на ремонт авто;
прислать письменный отказ в выплате компенсации.

Существует ряд условий для успешной подачи досудебной претензии, которые касаются правильности оформления ДТП:

оформление протокола сразу на месте столкновения автомобилей;
подготовка заключения и проведение анализа по всем правилам со стороны инспекторов ГИБДД;
наличие заявления СК с требованием выплатить страховку.

Выплату компенсации компания осуществляет в течение 20 дней после подачи претензии с учетом обстоятельств ДТП.

Обращение в суд

В случае отсутствия реакции со стороны страховой фирмы после подачи досудебной претензии можно обращаться в судебный орган. К исковому заявлению нужно будет прикрепить ее копию. В ходе рассмотрения дела судья чаще всего идет навстречу страхователю. Нужно учесть, что судебное разбирательство значительно увеличит срок получения компенсационной выплаты.

Обращение в суд возможно на протяжении трех лет, начиная с того момента, когда автовладелец получил отказ от страховщика в выплате возмещения или возмещение было задержано. В других ситуациях срок отсчитывается по истечении времени, отведенного СК на решение вопроса.

Получить компенсацию не так уж трудно, если вовремя сообщить страховой компании о ДТП, сразу передать пакет документов, пригнать машину на осмотр. При выполнении этих простых правил, возмещение будет предоставлено в течение 20 дней. Однако при затягивании срока выплаты всегда отстаивайте свои права.

Источник: https://strahovoy.online/vozmeshhenie/srok-vyiplat-dlya-strahovogo-vozmeshheniya-po-osago.html

Выплата страховки при ДТП — сроки выплаты страховки после ДТП

При несчастном случае на дороге, и при условии наличия страхового полиса, пострадавший может рассчитывать на компенсацию материальных убытков: на лечение, ремонт авто и пр. Но всегда ли можно получить компенсацию по страховке? Каковы сроки по ОСАГО? Кому могут отказать? Предлагаем углубиться в эту тему и ответить на волнующие многих вопросы.

Выплата страховки при ДТП

Самая большая сложность, с которой сталкиваются водители – несоответствие заявленных страховой компанией сумм к выплате с реальным ущербом. Это становится возможным с учетом таких факторов, как, например, износ деталей. Сами же страховщики оправдывают свои действия (занижение суммы ремонта и стоимости деталей) незначительной стоимостью полиса.

Как выплачивается страховка при ДТП?

Для получения выплат по ОСАГО после ДТП водитель должен действовать по установленному регламенту.

Порядок действий устанавливает законодатель: на месте происшествия обязательно присутствие сотрудника ДПС и представителя страховой компании. Исключение из этого правила – европротокол, но такой документ не может быть составлен если имеют место пострадавшие или случаи со смертельным исходом.

В этом варианте документы должны быть предоставлены страховщику лично, в электронном виде либо по почте. В случае, если имеют место нарушения в заполнении бланка – агент должен уведомить водителя в срок, который составляет три дня. Далее следует экспертиза авто на предмет повреждений (максимальный срок 3 мес.

), после чего устанавливается размер выплат.

В какие сроки выплачивается страховка по осаго при дтп?

Вся процедура занимает срок около 90 дней (3 мес.). Если автовладелец или пострадавшая сторона желают сократить сроки выплаты страховки по ДТП, они могут принять непосредственное участие в процессе:

обратиться в ГИБДД и узнать дату рассмотрения;
написать ходатайство (прошение) об ускорении процесса;
дождаться решения суда и самостоятельно доставить исполнительный лист страховщикам.

Если страховая компания не пожелает выполнить свои обязательства в установленные сроки – пострадавший может подать иск на возмещение ущерба по страховке. В любом варианте сроки зависят от скорости рассмотрения дела в суде.

Как рассчитать выплаты по ОСАГО?

Сумма компенсации по страховке по полису ОСАГО будет зависеть от вводных данных:

марки авто;
стажа и возраста автовладельца/водителя;
региона;
даты происшествия;
номера поврежденных деталей/названия используемых материалов.

Рассмотрим пример при следующих вводных данных с учетом коэффициентов (приведены в скобках):

водитель 23 лет (1);
без опыта вождения (1,7);
мощность авто 102 л.с.(1,2);
регион Екатеринбург (1,8);
без прицепа (1);
коэффициент безаварийности (1).

Базовая ставка в этом варианте составит 3432, и тогда формула выглядит так: 3432*1*1,7*1,2*1,8*1*1=12 тыс. 602 руб.

Какие документы нужны для выплаты страховки при ДТП?

Также в страховую компанию нужно представить определенные документы для выплаты страховой суммы при ДТП:

ходатайство (заявление);
удостоверение личности (копию, заверенную нотариусом);
полис ОСАГО;
извещение о ДТП;
копию протокола с места происшествия;
справка о ДТП (форма 154);
ВУ;
ПТС (копия обеих сторон документа);
правоустанавливающие бланки (купчая, дарственная и пр.);
экспертиза и платежные данные по ней (копия бланка);
иные платежные документы (эвакуатор, расходы на лечение и пр.).

Выплата страховки Росгосстрах при ДТП

Росгосстрах – одна из лидирующих компаний страховщиков по ОСАГО. Она осуществляет выплаты по полису ОСАГО тремя способами:

наличными (перевод на карту);
безналичным расчетом (перечисление средств на счет);
ремонт автомобиля.

При некорректном подсчете убытков по ОСАГО пострадавший или виновник могут обратиться в суд с исковым заявлением.

В каких случаях не выплачивается страховка при дтп?

Любой страховщик может отказать в компенсации, если хотя бы один пункт соответствует действительности:

некорректно заполнен протокол (имеются грубые нарушения);
нет виновника (скрылся);
у виновника нет полиса ОСАГО, и отсутствуют пострадавшие;
происшествие случилось за пределами страны, например, в Украине или в Казахстане;
при недостающих документах;
ТС не было предоставлено на экспертизу.

Также следует помнить – максимальная сумма по страховке в 2017 году была поднята до 100 тыс. рублей (ранее можно было получать 50 тыс.).

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

+7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
+7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
+7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.

Источник: https://the-right.org/sovety/kak-vyplachivaetsya-straxovka-pri-dtp-esli-est-osago.html

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО после ДТП в 2018 году

Став участником автомобильной аварии, водитель транспортного средства вступает в правовые отношения с компанией, где он приобрёл полис ОСАГО.

Во избежание возможных недоразумений, каждому обладателю полиса следует четко знать срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2018 году.

Наличие этой информации защитит от претензий со стороны страховика и обеспечит полное материальное возмещение.

Порядок действий при дорожном происшествии

Не имея точной информации, когда и куда обращаться при ДТП по ОСАГО, водитель может нарушить правила страхования, что затруднит истребование компенсации. Поэтому гражданам следует четко знать, в каких ситуациях виновник ДТП должен уведомлять свою страховую фирму, а когда этого лучше не делать во избежание подачи регрессного иска.

Например, при совершении автомобильной аварии под воздействием алкоголя водителю рекомендуется урегулировать все претензии, возместив потерпевшему нанесенный ущерб наличными. Но при серьёзных последствиях на виновнике лежит обязанность оповещать страховую о ДТП по ОСАГО, невзирая на обстоятельства.

Срок подачи документов в страховую компанию

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Если следовать нормам, изложенным в п.42 Правил об ОСАГО, обладатель страховки обязан известить фирму, выдавшую полис, как можно быстрее. В частности, максимальный срок подачи заявления о страховом случае не может превышать 5 дней от даты совершения автомобильной аварии.

Если водитель не известил страховую о ДТП в течение 5 дней и не знает, что делать дальше, поскольку формальные условия договора были им нарушены, он имеет право обратиться к действующему законодательству. Страховщик обязан принять его заявление и открыть производство по страховому случаю, если пятидневный срок был пропущен по независящим от владельца полиса причинам.

Если владельцем ОСАГО был пропущен срок подачи извещения о ДТП на срок, превышающий 5 дней, страховая фирма может отказать в выплате компенсации из-за нарушения условий договора. Исключением является лишь ситуация, когда причина пропуска указанного срока является уважительной. Чаще всего это случается из-за травмы, полученной в ДТП.

Необходимые документы

Для водителя важно соблюсти время подачи документов в страховую после ДТП. Также нельзя забывать, что в общий порядок обращения в страховую компанию входит подача необходимых документов. Их список выглядит следующим образом:

заявление о ДТП;
копия страниц паспорта с фотографией и информацией о владельце (рекомендуется заверить нотариально);
доверенность (если водитель не имеет возможности подать заявление лично в связи с травмой или по независящей от него причине);
технический паспорт и регистрационное свидетельство на автомобиль;
справка о ДТП;
копия протокола ГИБДД.

Протокол независимой экспертизы водителю подавать не нужно. Экспертиза проводится уже после приёма заявления.

Заявление на выплаты по ОСАГО

Чтобы уведомление в страховую о ДТП было принято к рассмотрению быстрее, этот документ лучше заполнять по образцу. В текст заявления в страховую компанию после ДТП должна быть включена следующая информация.

Наименование получателя (страховщика).
Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
Наименование документа.
Описание обстоятельств и последствий автомобильной аварии (с указанием номеров всех автомобилей, являющихся участниками ДТП).
Указание характера повреждений.
Подпись и дата.

Для того чтобы компенсация при ДТП пострадавшему определялась в прямом соответствии размеру ущерба, страховщик проводит автотехническую экспертизу.

Основания для отказа в рассмотрении заявки

В перечень возможных причин, по которым страховщик отказывает в выплате страховки обладателю полиса, входят случаи, когда водитель:

допустил намеренное повреждение своего автомобиля для получения страховки (за исключением ситуаций, когда это требовалось в целях безопасности);
совершил преступление, результатом которого стало ДТП;
не подал в 5-дневный срок заявление;
не выполнил свои обязательства для установления причин и обстоятельств совершения ДТП или не обеспечил доступ к автомобилю.

Во избежание недоразумений между страховщиком и владельцем автомобиля следует помнить, что по условиям договора обладатель полиса обязан сохранить своё транспортное средство в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП. Некоторые водителю пренебрегают этим условием. Соответственно, страховщик, столкнувшись с тем, что поврежденная деталь уже была заменена, отказывает в выплате из-за несоблюдения условий договора.

Действия в случае отказа в компенсации

Если после аварии гражданин столкнулся с необоснованным отказом в выплате страховки, он имеет право добиться полагающегося ему возмещения через суд. При этом водитель обязан соблюсти нормы исковой давности и подготовить документы, подтверждающие его право на возмещение ущерба.

Сроки обращения в суд

Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств допускает два варианта разрешения спора между страховой фирмой и водителем. Первый из них предусматривает урегулирование претензий в досудебном порядке, второй предполагает подачу судебного иска.

Регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая, не превышая предусмотренный законом трёхлетний срок исковой давности.

Подготовка документов

Для подачи судебного иска против страховой компании владелец транспортного средства должен подать такие документы:

копию искового заявления (включая по одному экземпляру для каждого участника процесса);
копию страхового полиса;
копию заявления о необходимости выплаты по условиям полиса;
копию документов на автомобиль;
справку о ДТП и копию протокола.

Изменения в законодательстве на 2018 год

Кроме выяснения вопроса, в какой срок нужно подать документы в страховую после ДТП по ОСАГО, гражданам необходимо учесть изменения, принятые в 2018 году. Новая редакция Закона об ОСАГО допускает обращение к страховщику после ДТП с участием трёх и более автомобилей. Предыдущая редакция закона этого не допускала.

Ещё одно важное изменение коснулось работы страховщиков. Как ожидается, скоро страховые компании получат возможность самостоятельно определять тарифы исходя из параметров автомобиля, территории действия полиса и стажа водителя.

Полезные советы

Попавшему в ДТП водителю следует учесть ряд деталей, соблюдение которых обеспечит отсутствие возможных проблем.

В 2015 году была упразднена норма, допускавшая 15-дневный срок подачи заявления. Исходя из того, что законодательство требует уведомить страховика о ДТП в 5-дневный срок, водитель должен не оттягивать с подготовкой и подачей извещения.
Страховая фирма не вправе отказывать в приёме заявления на основании того, что водитель не подал его в течение 24 часов, двух или трёх дней после ДТП. Это противоречит законодательству.
Перед передачей страховику документов следует заранее снять с них копии, а сами документы отдавать лишь под акт приёма-передачи.
Страховщик обязан выплатить компенсацию в полном объёме в течение 20 дней после подачи заявления от обладателя полиса. При наличии договоренности о другом варианте возмещения ущерба (бесплатном ремонте автомобиля), документ об этом также должен быть выдан водителю не позже 20 дней.
Нарушение срока или порядка выплаты является основанием для начисления пени из расчета 1% на каждые сутки просрочки.

Владельцу полиса нужно учесть, что при наличии разногласий со страховой компанией их лучше решать в досудебном порядке. Подача иска необходима лишь тогда, когда страховщик отказывается выполнять условия договора по необоснованной причине или самовольно занижает размер компенсации.

Как выбирать страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО

Обычно водитель не предполагает, что он может попасть в ДТП. Однако при выборе страховой фирмы такая беспечность может повлиять негативно. В интересах водителя выбирать не того страховщика, который предлагает самую низкую цену на полис ОСАГО, а того, условия которого максимально облегчат истребование компенсации после попадания в ДТП.

Какого страховщика лучше выбрать? Первый фактор, на который нужно обратить внимание, состоит в надёжности страховой компании. Для этого потребуется оценить её рейтинг на страховом рынке. Как правило, такие рейтинги составляются каждый год и их результаты можно найти в СМИ. Чем выше положение в рейтинге, тем выше надёжность страховой компании.

Второй фактор при выборе страховщика состоит в перечне услуг, которые он предоставляет. Особенно это важно для тех водителей, которые часто путешествуют по стране. Территория присутствия страховой фирмы в других регионах может быть ограничена.

Если страховщик предоставляет слишком низкую цену на полис ОСАГО это может означать, что компания просто хочет привлечь большее число клиентов. При этом показатели надёжности страховщика могут быть низкими.

Источник: http://voditel.guru/dtp/vyplaty/srok-obrashheniya-v-straxovuyu

Выплаты по ОСАГО при ДТП. Размер и сроки выплат

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП заменили ремонтом – таким является одно из нововведений 2017 года относительно денежной компенсации в случае аварии.

При этом реформа распространяется не на все ситуации, но имеет весомое преимущество перед материальными выплатами.

Любому автовладельцу будет полезно знать, на что можно рассчитывать после ДТП и каким образом страховая компания возместит ущерб в каждом конкретном случае.

Изменения в автостраховании: ремонт вместо компенсации

Полис ОСАГО считается неотъемлемой частью пакета документов любого автомобилиста. Порядок оформления страховки, размеры компенсационных выплат, сроки, страховые случаи и прочие вопросы относительно автогражданки регулируются Федеральным законом № 40, изданном еще в 2002 году.

Положения закона об обязательном автостраховании неоднократно подлежали преобразованиям. Очередные изменения частично вступили в силу в июле 2017 года, а с сентября стала актуальна полная версия последней редакции.

Согласно внесенным поправкам, основным нововведением однозначно можно назвать замену страховой выплаты в форме денежной компенсации ущерба устранением такового при помощи ремонтных работ или организации таковых.

Иными словами, если раньше гражданин мог рассчитывать на страховку в виде наличных денег, то сейчас таковая предоставляется в качестве починки пострадавшего авто и устранения повреждений. Разумеется, ликвидация дефектов при этом осуществляется за счет страховой конторы.

Согласно поправкам срок осуществления работ по исправлению неполадок составляет не более 30 дней с момента передачи машины страховщику либо предоставления такового на станцию сервисного обслуживания. Исключение составляют случаи, когда период увеличивается с согласия автовладельца.

Ответственность за качество проведенного ремонта несет страховая компания. Законодательством определен срок гарантии, составляющий 6 месяцев и 1 год для лакокрасочных работ.

В случае если клиента не устраивает качество ремонта, таковой имеет право написать заявление-претензию в страховую фирму, где изложить суть вопроса. Отказ в устранении недочетов либо невозможность их исправления являются мотивом к требованию выплаты неустойки, а при несогласии страховщика, гражданин может обратиться в суд с исковым заявлением.

На кого распространяются нововведения

Поправки в законе об обязательном страховании распространяются лишь на тех автовладельцев, договора которых были заключены после 29 апреля 2017 года. При этом автотранспортное средство должно относиться к категории легковых авто, зарегистрированных в границах страны, а его владелец обладать гражданством России и выступать как физическое лицо.

В остальных случаях, то есть для владельцев страховых полисов, приобретенных до апреля 2017, предоставляется возможность выбора между денежной выплатой и ремонтными работами.

Компенсация при этом может быть вручена как наличными деньгами, так и методом перечисления на счет в банке, принадлежащий потерпевшему лицу.

Когда можно получить денежную компенсацию

Несмотря на новые правила, денежные выплаты полностью не отменены – существует ряд ситуаций, когда претендовать на таковые можно и нужно. Основания для выплат наличными либо путем перевода средств на счет заинтересованного лица включают следующие случаи:

дефекты и повреждения, полученные транспортным средством, не подлежат устранению и ремонту;
смерть потерпевшего лица и отказ родственников от ремонта средства передвижения;
в результате аварии нанесен серьезный вред здоровью пострадавшего, если в заявлении на страховую выплату таковой выбрал денежную компенсацию;
потерпевшее лицо является инвалидом 1 либо 2 группы и в момент подачи заявления на выплату страховки, гражданин обозначает желание на получение таковой в виде материальной выплаты;
сумма стоимости ремонтных работ существенно превышает лимит страховки, составляющий 400000 рублей;
причинен вред какому-либо иному имуществу, не относящемуся к транспортному средству;
все участники аварии признаны виновными, но один отказывается осуществлять доплату из собственного бюджета;
страховая компания не обладает возможностью исполнить взятые на себя обязательства по проведению ремонтных работ и компенсация возможна лишь в качестве денежной выплаты;
наличие договорного соглашения на определенный вид возмещения ущерба между страховщиком и заинтересованным лицом.

Во всех иных случаях устранение вреда осуществляется в натуре, иными словами, путем проведения ремонта автотранспортного средства.

Лимиты выплат по ОСАГО

Максимальные суммы компенсаций по ОСАГО при наступлении страхового случая в текущем году не претерпели изменений.

Лимиты страховых выплат при ДТП составляют:

400000 рублей – покрытие ущерба, если таковой был причинен имуществу одного пострадавшего при ДТП;
500000 рублей – причинение вреда состоянию здоровья потерпевшего лица, а также жизни такового;
400000 рублей – возмещение ущерба, полученного несколькими транспортными средствами, при этом каждому потерпевшему водителю полагается отдельная выплата без пропорционального деления ее на всех;
50000 рублей – возмещение расходов на похороны погибшего при ДТП, если выплату требуют дальние родственники такового;
475000 рублей – компенсация для близких родственников человека, умершего в результате дорожного происшествия;
50000 рублей – возмещение вреда на основании предъявления европротокола, при условии извещения о случившемся страховой фирмы не позднее 5 дней с момента ДТП.

Указанные значения являются лишь пределами страховых выплат. Окончательная сумма будет зависеть от результатов проведенной экспертизы, включающей оценку характера повреждений, марку авто, его возраст и прочие факторы.

Выплата может быть произведена только в том случае, если в течение 20 дней со дня происшествия заинтересованное лицо подготовит необходимые бумаги и предоставит их в страховую фирму.

Общие правила предоставления страховки

Прежде чем подавать заявку на получение страховки в том или ином виде, следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления таковой.

Перечень правил включает:

Каждый гражданин, пострадавший в результате ДТП обладает правом на получение компенсации по ОСАГО при условии действующего договора страховки.
Виновнику аварии компенсация не предоставляется. Исключение составляют случаи, когда пострадали несколько авто и виновник является одновременно пострадавшим.
Получить выплату могут иные лица, кроме пострадавшего, но только при наличии доверенности. В случае смерти гражданина, страховка предоставляется близким либо дальним родственникам такового.
Страховка может быть активирована лишь после предоставления документов и соответствующего заявления заинтересованным лицом.
Фирма-страховщик обязана осуществить выплату страховки или предоставление таковой в ином виде в течение 20 дней с момента подачи заявки потерпевшим гражданином. В ином случае на компанию могут быть возложены санкции в виде штрафа.
При отказе фирмы в предоставлении страховки, таковая обязана известить в письменном виде о своем решении подателя заявления.

В случае возникновения спорных ситуаций, на первоначальном этапе их следует решать без привлечения суда, посредством направления письменной претензии руководящему лицу конкретной фирмы.

Алгоритм получения компенсации

Для того чтобы получить положенную компенсацию потребуется передать в страховую компанию заявление о предоставлении страховки и пакет документов, подтверждающий наступление страхового случая.

Перечень бумаг включает:

удостоверение личности подателя заявления;
полис страхования;
заполненный бланк заявления;
паспорт авто;
заключение по результатам экспертизы, если таковая проводилась;
медицинские справки о состоянии здоровья пострадавших лиц;
свидетельства о смерти погибших, если имел место летальный исход;
удостоверение водителя;
карта технического осмотра;
доказательства случившегося происшествия – протокол ГИБДД, европротокол, показания свидетелей в письменном виде, фото и видео материалы и другие подтверждающие факты.

После встречи с сотрудником и передачи ему документов, следует предоставить автомобиль для проведения экспертизы с целью оценки нанесенного ущерба. После проведения процедуры заинтересованное лицо оповещается о результатах и решении страховой конторы относительно предоставления выплат.

Когда в страховке может быть отказано

Существуют также ситуации, когда страховая фирма может отказать в выплате и действия ее при этом будут абсолютно правомерны. Основными случаями считаются:

зафиксированные нарушения пунктов договора страхования;
авто было повреждено в результате учебной езды, соревнований, погрузочных либо разгрузочных работ;
недействующий полис ОСАГО либо его отсутствие;
виновник ДТП не установлен.

Также страховая контора откажет в предоставлении компенсации либо ремонта, если водитель пребывал в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения.

Порядок выплат по страховому полису ОСАГО претерпел некоторые изменения в текущем году.

Теперь вместо компенсации ущерба путем вручения наличных средств либо перевода суммы на банковский счет, страховка предоставляется в виде ремонта машины, пострадавшей при ДТП.

Тем не менее, по-прежнему существует ряд исключений, когда имеет место денежная выплата. Поэтому, прежде чем подавать заявку, следует тщательно ознакомиться с новыми правилами предоставления компенсации.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/straxovye-vyplaty-po-osago-pri-dtp

Последовательность действий, для получения выплаты страховки по ОСАГО после ДТП

Что больше всего желает любой пострадавший в ДТП автовладелец?

– получить выплату страховки по ОСАГО как можно быстрее

– чтобы выплаты страховки по ОСАГО хватило на ремонт, а может еще и осталось …

Что хочет страховая компания при обращении автовладельца по ОСАГО?

Независимая экспертиза после ДТП в СПб – foto-hyundai

– осуществлять выплату страховки по ОСАГО как можно дольше

– выплатить как можно меньше …

В результате того, что желания пострадавшего в ДТП автовладельца и страховой компании прямо противоположны, возникает непримиримая война, в которой сегодня в основном побеждают страховые компании, из-за отсутствия у автомобилистов достаточных знаний и алгоритма действий для получения выплаты по ОСАГО после ДТП.

В данной статье мы разберем подробно по каждому пункту, последовательность и особенности действий для получения выплаты страховки по ОСАГО после ДТП.

Если страховая компания говорит “ТОЛЬКО РЕМОНТ!” – тогда Вам сюда: Ремонт автомобиля по ОСАГО 2018. Что выбрать ремонт или деньги по ОСАГО?

И так, давайте подробно разберем каждый пункт и дадим исчерпывающие комментарии.

При незначительных повреждениях – Европротокол или вызов сотрудников ГИБДД.

По закону:

С 1 июля 2015 года вступили в силу изменения в правила дорожного движения, которые предусматривают, что в ДТП с незначительными повреждениями (если ущерб нанесённый пострадавшему менее 50000 рублей), водители обязаны освободить проезжую часть, если движению других автомобилей создается препятствие. В противном случае, придется заплатить штраф.

Условия для оформления ДТП по Европротоколу:

– В ДТП участвовало 2 автомобиля

– В ДТП нет пострадавших, повреждены только автомобили

– У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО

– У обоих водителей нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП и тем, кто является виновником ДТП

– Предполагаемый ущерб пострадавшего менее 50000 рублей

Для оформления ДТП необходимо «правильно» заполнить бланк извещения о ДТП.

По факту:

Большинство автомобилистов не знают как «правильно» заполнить бланк извещения о ДТП.

Страховые компании предъявляют категорические требования к заполнению бланка извещения о ДТП и используют любой предлог, что бы отказать в выплате. Не там поставил галочку – отказ, неправильно нарисовал схему – отказ, не уложился с подачей заявления в 5 дней (для обоих участников) – отказ и т.д.

В результате:

Не «правильно» заполнив извещение, вы лишаетесь права получить выплату страховки по ОСАГО!

При значительных повреждениях.

По закону:

Вызвав сотрудников ГИБДД на место ДТП, Вы в результате получите постановление и справку ф.154 с перечнем повреждений полученных автомобилем в ДТП.

По факту:

Сотрудники ГИБДД нередко халатно исполняют свои обязанности по заполнению справки ф. 154, а зачастую заполняют ее со слов пострадавшего, не знающего конструкцию автомобиля или в состоянии нервного напряжения не готового назвать все пострадавшие элементы своего автомобиля.

В результате:

Страховая компания в процессе выплаты страховки по ОСАГО после ДТП ориентируется на записи в справке ГИБДД ф. 154, если какие-то элементы не были записаны в справку, страховая компания Вам за них не заплатит!

Вы идете на поводу у страховой компании и проводите независимую экспертизу у них.

По закону:

Страховая компания при обращении пострадавшего по ОСАГО обязана организовать проведение экспертизы в течении 5 рабочих дней. При осуществлении выплаты должны быть учтены все поврежденные в ДТП детали. Выплата страховки по ОСАГО после ДТП должна осуществляться по реальным рыночным ценам.

п. 4.

15 Главы 4 Правил ОСАГО гласит: Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется: – в случае повреждения имущества потерпевшего – в размере расходов необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы определяются исходя из средних сложившихся в регионе цен.

В выплату страховки по ОСАГО после ДТП для автомобилей до 5 лет входит Утрата Товарной Стоимости.

По факту:

В некоторых страховых компаниях запись на осмотр поврежденного автомобиля осуществляется от недели до месяца для автомобилей не на ходу. «Эксперт» страховой компании не видит очевидные повреждения автомобиля, не хочет выявлять скрытые дефекты.

Выплата осуществляется путем применения электронных баз данных стоимостной информации (справочников) в отношении заменяемых запасных частей.

По многим моделям автомобилей, цены на запасные части в справочниках значительно ниже до 50% чем реальные цены в магазинах.

Страховые компании не сообщают пострадавшим автомобилистам, что они имеют право получить Утрату Товарной Стоимости по страховке ОСАГО. Многие автомобилисты не знают что это, и что они имеют право на дополнительные деньги по страховке ОСАГО.

В результате:

Выплату страховки по ОСАГО после ДТП Вы получаете значительно позже, а полученных денег Вам не хватит на ремонт.

Вы проводите независимую экспертизу после ДТП до посещения страховой компании.

По закону:

Согласно п. 4.13 Правил ОСАГО « … Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда … или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим …» прилагается потерпевшим к заявлению о страховой выплате в страховую компанию.

По факту:

Вы заказчик экспертизы, Вы платите деньги, а значит, при проведении экспертизы будут учтены все Ваши комментарии, экспертиза будет проведена в удобное для Вас время, будут соблюдены оговоренные в договоре кратчайшие сроки. В процессе экспертизы будут учтены все скрытые дефекты, все детали пострадавшие в ДТП, а качество проведенной экспертизы Вы проконтролируете при получении пакета документов.

В результате:

Вы экономите время, Вы получаете качественную услугу, Вы знаете, сколько должны получить в результате выплаты страховки по ОСАГО после ДТП. Вы можете выбирать СТО для ремонта Вашего автомобиля исходя из суммы, рассчитанной к выплате и вести аргументированный диалог на СТО по поводу ремонтируемых и заменяемых деталей.

Вы не проводили независимую экспертизу и пришли в страховую компанию первый раз «с протянутой рукой»

По закону:

Согласно Закона об ОСАГО, для получения выплаты страховки по ОСАГО после ДТП, Вам необходимо обратится в страховую компанию, представить постановление ГИБДД и справку ф 154, а так же предъявить свое поврежденное имущество страховщику.

По факту:

Большинство страховых компаний организовали единые центры для приема заявлений по ОСАГО и осмотра поврежденных автомобилей.

В этих центрах Вы проведете не один час, а зачастую почти целый день, что бы подать заявление по ОСАГО и если Ваш автомобиль на ходу (Вы на нем и приехали) представить его повреждения «эксперту» страховой компании.

Ваш автомобиль осмотрят поверхностно (что увидят), для выявления скрытых дефектов место осмотра не оборудовано, просто говоря на улице, на парковке. А если в процесс осмотра вмешаются атмосферные факторы (дождь, снег, холод, время суток) то не ждите, что выплата страховки по ОСАГО после ДТП будет адекватной ремонту.

В результате:

Обратившись в страховую компанию сразу после ДТП, Вы рискуете оплачивать значительную часть ремонта из своего кармана.

Вы провели независимую экспертизу до обращения в страховую компанию и представляете свой повреждённый автомобиль вместе с результатами экспертизы.

По закону:

Вы имеете право обращаться за выплатой по ОСАГО в течении трёх лет после ДТП.

Согласно п. 4.13 Правил ОСАГО вы имеете право самостоятельно провести экспертизу еще до посещения страховой компании.

Вы обязаны представить свое имущество для осмотра страховой компании.

Страховая компания обязана произвести выплату страховки по ОСАГО после ДТП в течении 20 календарных дней.

По факту:

Вы выбираете удобное время для написания заявления в страховую компанию, вместе с заявлением прикладываете отчет независимой экспертизы.

Если Ваш автомобиль на ходу предъявляете его повреждения представителю страховой компании.

Если не хотите сидеть в очереди на осмотр можно схитрить (ведь согласно ПДД, различные повреждения, в том числе, повреждение световых приборов запрещает движение транспортных средств), в заявлении на выплату страховки по ОСАГО после ДТП указываете, что автомобиль не на ходу и страховая компания пришлет своего «эксперта» к месту стоянки автомобиля. Так же в случае если автомобиль не на ходу.

В результате:

Вы обращаетесь в страховую компанию, когда Вам удобно, Вы знаете, сколько Вам должны выплатить, Вы экономите время и нервы. Срок выплаты 20 календарных дней начинается с момента написания заявления, а не с момента осмотра Вашего автомобиля «экспертом» страховой компании, сэкономите недельку-другую.

Вы не проводили независимую экспертизу и приходили в страховую компанию первый раз «с протянутой рукой»

По закону:

Страховая компания, после написания Вами заявления, в срок 20 календарных дней обязана произвести выплату полного возмещения ущерба от ДТП.

По факту:

Вы получите так называемую «неоспоримую выплату», так страховые компании называют небольшую часть страховки по ОСАГО после ДТП положенной Вам, которую они выплачивают. Как осмотрели в пол глаза – так и выплатили.

Выплачивая мало, страховые компании рассчитывают на инертность и неподкованность автомобилистов.

Ведь по статистике только один из десяти автомобилистов, получив заниженную выплату, проводит независимую экспертизу после ДТП и пишет претензию в страховую компанию.

В результате:

Вы получаете «какие-то деньги» и не понимаете много это или мало. Хватит Вам на ремонт или нет. В результате как правило доплачиваете за ремонт из своего кармана.

После выплаты страховки по ОСАГО после ДТП Вы поняли, что Вам заплатили мало и на ремонт полученных денег не хватает

По закону:

Вы имеете право, подать досудебную претензию в страховую компанию обосновав её результатами независимой экспертизы после ДТП.

Страховая компания обязана в срок 10 календарных дней либо удовлетворить претензию, либо дать мотивированный отказ.

По факту:

Заплатив первоначально мало, страховая компания опирается на обычную статистику, ведь 9 из 10 пострадавших автомобилистов, получив заниженную выплату, никуда не обращаются и добавляют на ремонт из своего кармана.

Если страховая компания не удовлетворит претензию, дело дойдет до суда и там будет доказано, что страховая компания заплатила меньше чем положено, на страховую компанию будет наложен штраф в размере 50% от суммы недоплаты плюс пени 1% в день от суммы недоплаты, что с учётом протяжённости судебных разбирательств в среднем 3-4 месяца составит 100% от недоплаты. Проще говоря, если страховая компания доведет дело до суда то заплатит в 2,5 раза больше, что очень невыгодно. Например, недоплата страховой компании составила 20000 рублей, штраф составит 10000 рублей, пени 20000 рублей итого 50000 заплатит страховая компания плюс все судебные издержки.

В связи с большими штрафами, страховые компании платят по досудебным претензиям очень активно, Вам нужно лишь написать претензию.

В результате:

Вы написали претензию и в течении 10 календарных дней получаете недоплаченные деньги.

Вы написали претензию, Вам заплатили 100%, Вам «кинули еще кость» доплатили немного денег или «мотивированно» отказали

По закону:

За нарушение сроков выплат предусмотрены значительные штрафы.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда, если разница между расчётами различных экспертов менее 10%, то это разница находится в пределах среднестатистической погрешности.

По факту:

В больших страховых компаниях в день подаются сотни заявлений по ОСАГО и десятки претензий, а сроки такие маленькие – 20 дней на выплату и 5 дней на обработку претензии.

Задача страховых компаний, во что бы то ни стало уложиться в сроки, и соответственно большая часть выплат и претензий обрабатывается тщательно и скрупулёзно, а часть как получиться. Ваша претензия может попасть в любую часть, соответственно и результат может быть разным.

Может быть, Вам удовлетворят претензию на 100%, а может быть откажут по абсолютно нелепому поводу.

В большинстве случаев претензии удовлетворяются, так как изначальная выплата, как правило, производится по наружным повреждениям или тем повреждениям которые «увидел эксперт страховой компании».

Некоторые страховые компании поступают ещё хитрее и выплачивают по претензии ровно столько, что бы разница между расчётом независимой экспертизы после ДТП и выплатой страховой компании составляла 9-9,5%, в этом случае Вы формально не можете обратиться в суд, так как по разъяснению Пленума Верховного Суда, эта разница находится в пределах среднестатистической погрешности.

В результате:

Вы можете получить 100% возмещение по ОСАГО предъявив претензию.

Вы можете получить необоснованный отказ со ссылкой, что отчёт независимой экспертизы не соответствует Российскому законодательству.

Вы можете получить выплату в размере 90-91% и не можете обратиться в суд.

Вам мотивированно отказали по претензии или заплатили немного но не все

По закону:

В случае мотивированного отказа по претензии или частичной недоплаты, Вы имеете право обратиться в суд.

Если в суде будет доказано, что страховая компания заплатила меньше чем положено, на страховую компанию будет наложен штраф 50% от недоплаты плюс пени 1% в день от суммы недоплаты с момента выплаты или отказа по претензии до решения суда. Пени не могут быть более 100% от суммы недоплаты.

По факту:

Большинство автомобилистов бояться судов, не верят, что могут добиться справедливости при выплате страховки по ОСАГО после ДТП. На что очень рассчитывают страховые компании.

Практика же показывает, что при обращении к специализированным юристам, Вы можете рассчитывать на 100% успех в суде.

Специализированные юристы на выплатах страховки по ОСАГО после ДТП, проанализируют Ваше дело, дадут исчерпывающие ответы по перспективности выигрыша дела в суде. В исковом заявлении укажут размер недоплаты, размер штрафа и пени положенные Вам по закону.

В результате:

В результате обращения в суд с помощью специализированных юристов, Вы получите недостающую выплату страховки по ОСАГО после ДТП, получите 50% штраф и пени, а также Вам будут компенсированы все Ваши судебные издержки.

Заказать экспертизу прямо сейчас!

Бесплатная консультация: тел. (812) 400-5-400

Источник: http://osa-spb.ru/posledovatelnost-dejstvij-dlya-polucheniya-vyplaty-strakhovki-po-osago-posle-dtp.html